Privasi Anda Keutamaan Kami

1. Mukadimah

rworld99 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini dirangka dengan penuh teliti bagi memastikan anda memahami cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform rworld99.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rworld99, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), serta sebarang saluran komunikasi rasmi kami termasuk sokongan live chat dan e-mel. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju dengan dasar ini secara keseluruhannya.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab, rworld99 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung melalui proses pendaftaran, serta secara automatik melalui penggunaan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh dan tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan dalam talian bagi memproses deposit dan pengeluaran
• Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (sistem operasi, jenis pelayar web)
• Data log aktiviti termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Data geolokasi am (negeri/wilayah, bukan alamat tepat) untuk pematuhan keperluan pelesenan

3. Tujuan Penggunaan Data

rworld99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Mengesahkan identiti pengguna bagi memastikan hanya individu berumur 21 tahun ke atas mendaftar dan menggunakan platform
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pelesenan termasuk keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML)
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemas kini dasar
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti yang mencurigakan
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas yang diterima

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rworld99 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan berikut. Setiap perkongsian data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan hanya setakat yang perlu sahaja.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat yang berkaitan dikongsi dengan pembekal e-wallet, bank dan platform kripto yang anda pilih.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe bagi tujuan pengendalian permainan.
• Keperluan undang-undang: rworld99 mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Badan pelesenan: Pengawal selia yang mengeluarkan lesen operasi kami mungkin memerlukan akses kepada rekod tertentu dalam proses audit dan pemantauan pematuhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan selain yang dibenarkan. rworld99 memastikan setiap pihak ketiga memenuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar ini.

5. Keselamatan Data

Perlindungan data anda adalah keutamaan operasi rworld99. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang bertujuan mencegah capaian tidak sah, perubahan, pendedahan atau kehilangan maklumat peribadi anda.

• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rworld99 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk meningkatkan keselamatan akaun anda
• Pelayan rworld99 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah
• Akses dalaman kepada data pengguna dikawal ketat melalui sistem kawalan akses berasaskan peranan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem yang benar-benar selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, rworld99 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang perlu.

6. Dasar Kuki (Cookies)

rworld99 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform dan memastikan fungsi tertentu beroperasi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform rworld99 bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Tempoh Penyimpanan Data

rworld99 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan bagi tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan keperluan pelesenan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang konsisten dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Data yang tidak lagi diperlukan: Dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf dalam industri apabila tempoh penyimpanan tamat.

8. Hak Pengguna

Sebagai pengguna rworld99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memproses setiap permintaan dengan tepat dan dalam tempoh yang munasabah.

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh memohon kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan rworld99 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya.

9. Pengguna Bawah Umur

Platform rworld99 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses maklumat peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar.

Proses pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran akaun dan kami berhak untuk memeriksa dokumen pengenalan diri bagi mengesahkan status umur pengguna. Sekiranya kami mendapati akaun yang didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup dengan segera dan sebarang baki wang akan dikembalikan melalui kaedah yang sesuai.

10. Pindaan Dasar Privasi

rworld99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui e-mel.

Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas halaman menunjukkan kali terakhir dasar ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform rworld99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun dan menghentikan penggunaan platform.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan rworld99 melalui mana-mana saluran berikut:

• Live chat 24/7: Tersedia terus melalui platform rworld99 dalam Bahasa Melayu dan English
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami beriltizam untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan dengan tahap ketelitian yang selayaknya.